Политика в отношении обработки персональных данных
(редакция от 04.08.2026 г.)
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «ТД Эльфарма» (далее — Оператор) может получить о Пользователе во время использования им сайта https://elfarma.ru/ (далее — Сайт).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.
1.4. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.5. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2. Оператор персональных данных
2.1. Общество с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ „ЭЛЬФАРМА”» (ООО «ТД Эльфарма»).
Адрес: Москва г, Вн. тер. г. Муниципальный округ Соколиная Гора, ул. Соколиной Горы 5-я, дом № 16, корпус 2, оф. 2П
ИНН 7720951620, КПП 772001001, ОГРН 1257700285897
Тел.: +7 (495) 540-59-23
E-mail: office@elfarma.ru
3. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор
3.1. При оформлении заказа, подписке на рассылку или обращении через формы обратной связи на Сайте Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
почтовый адрес доставки заказа;
иные данные, которые Пользователь указывает добровольно при оформлении заказа или обращении к Оператору.
3.2. Также в автоматическом режиме обрабатываются данные, которые передаются в ходе посещения Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения: IP-адрес, данные из файлов cookie, информация о браузере и устройстве, время доступа, адрес страницы, на которой размещён рекламный блок, при наличии, и иная подобная информация.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни Пользователей.
3.4. Реквизиты банковской карты (номер карты, срок действия, CVV/CVC-код) Оператору не передаются и им не обрабатываются. Оплата банковской картой осуществляется через защищённое соединение процессингового центра Paygine, соответствующего международному стандарту безопасности PCI DSS (подробнее — в разделе «Как оплатить товар»).
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:
оформление, обработка и доставка заказов, оформленных на Сайте;
идентификация Пользователя при оформлении заказа и/или заключении договора с Оператором;
связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов, информирование о статусе заказа, доставке и возврате товара;
направление рекламно-информационных рассылок (новостей, акций) — при наличии согласия Пользователя, с возможностью отказаться от рассылки в любое время;
обеспечение работы и улучшение качества Сайта, удобства пользования им;
проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через формы, расположенные на Сайте, либо иным способом, в том числе по телефону.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя на обработку персональных данных, а также в целях исполнения публичной оферты и договора купли-продажи, заключаемого между Пользователем и Оператором при оформлении заказа.
6. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных
6.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.2. Персональные данные Пользователя не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой либо действующим законодательством РФ.
6.3. При оплате заказа банковской картой обработка данных карты осуществляется на стороне процессингового центра Paygine, соответствующего требованиям PCI DSS; данные банковской карты Оператору не передаются и им не хранятся.
6.4. При оформлении доставки заказа необходимый минимум данных (ФИО получателя, номер телефона, адрес доставки) может передаваться службам доставки, в том числе СДЭК и Яндекс Доставка, исключительно в целях исполнения заказа.
6.5. Персональные данные Пользователя хранятся на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка необходима в связи с исполнением требований законодательства.
6.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен договором или действующим законодательством РФ.
7. Файлы cookie и аналогичные технологии
7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, в том числе сервисы веб-аналитики, для обеспечения работоспособности Сайта, запоминания настроек Пользователя и анализа посещаемости.
7.2. Файлы cookie не содержат персональных данных, позволяющих однозначно идентифицировать Пользователя, и не передаются третьим лицам, за исключением сервисов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика), используемых Оператором в обезличенном виде.
7.3. Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie, в том числе отключить их сохранение, в настройках своего браузера. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
8. Права Пользователя (субъекта персональных данных)
8.1. Пользователь имеет право:
получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
8.2. Для реализации указанных прав Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте office@elfarma.ru или по телефону +7 (495) 540-59-23.
8.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, осуществлённой Оператором до момента отзыва.
9. Изменение Политики конфиденциальности
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
9.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на этой странице.
10. Контактная информация Оператора
ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ „ЭЛЬФАРМА”»
Адрес: Москва г, Вн. тер. г. Муниципальный округ Соколиная Гора, ул. Соколиной Горы 5-я, дом № 16, корпус 2, оф. 2П
Тел.: +7 (495) 540-59-23
E-mail: office@elfarma.ru